Vásárlási információk

Általános Szerződési Feltételek

Amennyiben vásárlója kíván lenni a rosacea kezelésére alkalmas gyógykozmetikumokat árusító  webáruházunknak, kérjük figyelmesen olvassa el jelen “Általános Szerződési Feltételek-et és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve is. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott telefonszámon rendelkezésére állunk.

Üzemeltetői adatok

Cégnév:            Via Vita Medical Kft.

Székhely:          1076 Budapest, Szinva u. 4. 2.em 11.

Képviselő:         Varga György

Rosacea-info szakmai kapcsolattartó:  Varga Györgyné Marianna

Rosacea-info email: info@rosacea-info.hu   mobil: +36 70 3861103

Telefon (normál díjas telefonszám):       +36 1 610 7397

Fax:      +36-1 469 3440

Adószám:     25739954-2-42

Cégjegyzék szám:  01-09-286599

Kibocsátó cégbíróság:  Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, Budapest

Bankkapcsolat: OTP Bank

SWIFT: OTPVHUHBXXX

HUF bankszámlaszám: 11708001-21252628

IBAN:  HU79 117080012125262800000000

Rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:         info@segedeszkozbolt.hu

Elektronikus Ügyfélszolgálat:     info@segedeszkozbolt.hu

Ügyfélszolgálat helye:      1085 Budapest József körút 41.

210/2009 Korm. rendelet 6. (1) szerinti nyilvántartási szám:  4885/A-1

Adatvédelmi nyilvántartási száma:       NAIH- …../2017

A Rosacea-info általa kínált termékek gyógykozmetikumok. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A fizetendő végösszeg – a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján – minden költséget tartalmaz. A számla levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha a termék csomagolásán, ill. a terméken sérülést észlel, kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

A Rosacea-info és a Via Vita Medical Kft. jogosult indokolás nélkül megtagadni (készlethiány, nem beszerezhető termék) az interneten (webáruházban) érkező megrendelést. Megrendelő tudomásul veszi, hogy amennyiben a megrendelését készlethiány vagy egyéb ok miatt nem tudjuk 7 munkanapon belül teljesíteni, e-mailen tájékoztatja a Megrendelőt.
A Megrendelő bármikor jogosult a megrendelését visszavonni. Amennyiben  a feladásától számított 7 napon belül nem tudja teljesíteni a megrendelést, akkor a Megrendelő megrendelése Megrendelő kérésére törlésre kerül.
A kínált termékek leírása, ismertetése és adatainak helyessége érdekében a legnagyobb gondossággal jártunk el, de ezekért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Megrendelő elállhat vásárlási szándékától.

1. A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei 

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ben, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM. A www.rosacea-info oldal a rosacea leírásával, tüneteivel, kezelésével kapcsolatos információkat tartalmaz, és a kínált gyógykozmetikumokat a “Termékek” menüpont segítségével tekintheti és rendelheti meg.

A rosacea-info.hu weboldal áruházában történő vásárláshoz regisztráció szükséges személyes adatok (név, email-cím, szállítási cím) megadásával. A regisztrációt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadásával és jelszó meghatározásával tudja megtenni. A Számla menüpontban  a számlázáshoz szükséges adatokat kell megadni, a tovább gombbal lehet továbblépni. A Szállítás oldalon, amennyiben a szállítási cím eltér a számlázási címtől, a “Szállítás másik címre?” jelölő négyzet bejelölésével adható meg. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat elektronikus úton küldjük a Felhasználó részére.

A termék(ek) kosárba tételét követően a Kosár megtekintésére kattintva ellenőrizhető a rendelt termékek listája, a termékek árával. Itt van lehetőség a rendelési lista módosítására, a tévesen jelölt termékek törlésével. További termékek kosárba helyezését a Termék oldalra kattintva tud kezdeményezni. A Kosár megtekintése során módosíthatja a kosárba tett termék megrendelni kívánt mennyiségét, illetve törölheti az egyes tételeket.  Amennyiben módosítja  a megrendelt termékek körét vagy mennyiségét, a “Kosár frissítése” gombbal kérheti a módosítások érvényesítését. A „Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával a számlázási-szállítási címek megadásával, a rendelés bruttó értékének ellenőrzését követően, a fizetési mód megadását követően elküldhető a rendelés. A rendelés beérkezéséről visszaigazolást küldünk, amely minden esetben tartalmazza a választott szállítási és fizetési módot, a rendelés értékét, termékmegnevezést, cikkszámot, darabszámot, megrendelő nevét, e-mail címét, telefonszámát.

A regisztrálót az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet a rendszerben regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!
Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

Amennyiben már regisztrált akkor a belépés a “Fiókom” menüpontból a regisztrált email cím és a jelszó megadásával, majd  “Bejelentkezés” gombra kattintva végezhető el.  Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat. A “Fiókom”-ban megtekintheti legutóbbi rendelési, kezelheti szállítási és számlázási címeit, és megváltoztathatja email-címét.

Felhasználónak rendelés leadása előtt lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a megrendelés azonosítószáma. A rosacea-info.hu oldalon az árak forintban értendők, az áfát tartalmazzák.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a “Fiókom”” menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelésének a számát és összegét. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van megtekinteni a megrendelés részletes adatait.

2. Szállítás

A szállítás futárszolgálattal történik. A szállítás költsége egységesen 1.500 Ft. A szállítást a megrendeléstől számított 1 héten belül teljesítjük.
Amennyiben valamely termék pillanatnyilag nem áll rendelkezésre, akkor emailben vagy telefonon értesítjük a megrendelőt, és egyeztetünk a várható szállítási időpontról, illetve megrendelő kérheti rendelése törlését. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a kártérítési kötelezettség a webshopot nem terheli.

A megrendelés előzetes egyeztetést követően személyesen is átvehető a Via Vita gyógyászati segédeszköz szaküzletben, címe: 1085 Budapest József körút 41. sz. Hétfőtől péntekig 8-18 óra között.

3. Fizetés

Készpénzben történik a kiszállításkor, illetve készpénzben és bankkártyával személyes átvétel esetén.

4. Egyéb

Vásárlástól való elállás

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló általi átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni. Ezúton hívjuk fel szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Felhívjuk figyelmét,  hogy csak fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát. Kizárólag természetes személyek minősülnek fogyasztónak és ők is csak akkor, ha a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el. Amennyiben a vásárló cég nevére kérte a számlát, úgy elállási joggal nem élhet.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) szerint:

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát:

Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Figyelem! Fontos tudnia, hogy amennyiben a megvételt követően kibontotta a csomagolást és/vagy használatba vette a terméket, már nem állhat el a vásárlástól. Erre csak sérülésmentesen, bontatlan csomagolásban visszaérkező termékek esetében van lehetőség.

Termékszavatosság, jótállás

Amennyiben nem a megrendelt áru lett kiszállítva, akkor azt haladéktalanul, díjmentesen kicseréljük az Ön által megrendeltre.

A www.rosacea-info.hu az általa forgalmazott valamennyi termékre a lejárati időn belül szavatosságot vállal.